CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは「Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)」の略で、「顧客との関係を管理・強化するための仕組み」です。
たとえば…
といった状態を、「CRM」を使うことで一元管理できます。情報が一か所にまとまり、チームでお客様対応がしやすくなります。
このような方におすすめです
- 顧客対応が属人化していて引き継ぎが大変
- 問い合わせ内容を社内で共有できていない
- 営業の進捗が見えず、次のアクションが曖昧になっている
- 少人数のチームで、効率的に営業・フォローを進めたい
私たちができること
中小企業・スタートアップ向けに、使いやすく・無理のないCRM導入を支援します。HubSpot(無料プランあり)などを中心に、御社の業務内容に合わせて最適な使い方をご提案します。
CRM導入事例(一部)
学習塾運営会社様
士業事務所様
お客様ごとの対応履歴を共有し、フォロー漏れをゼロに。
不動産会社様
内見や申込状況を一元管理し、電話・メールのやりとりをスタッフ間で共有。
Q&A(よくある質問)
業務改善・システム開発サービスの詳細はこちらからご覧いただけます!
「なんとなく使ってみたいけど何から始めればいいかわからない」そんな方でも大丈夫です。まずは現状の課題をお聞かせください。シンプルで無理のない「小さなCRM導入」から、お手伝いします。
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問い合わせフォームとCRMを連携し、教室ごとの体験申し込み状況を可視化。属性等で絞ったキャンペーンメールの配信など